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當心!24小時無休工作潮
2011/4/22 9:34:41

  《單眼鏡》雜誌(MONOCLE)3月號封面故事指出,世界現在已分成兩半:有一半還在堅持朝九晚五,工作與休閒平衡的生活狀態;有一半卻愈來愈朝向24小時全天候營業,又以日本、韓國等東方國家為代表。后者會因此在經濟、財富等各方面超越前者嗎?什么才是人類理想的運作方式?

  從工作時間的長短跟分配,就可以認識一個國家的文化。像西班牙人下午習慣睡上1~2個鐘頭后,再回到工作崗位;看似悠閒的作息,卻讓西班牙人必須工作到晚上9點。而午睡的傳統源自于戰亂頻仍的1930年代,一個人必須兼職2~3份工作,才足以養家活口。

  另一個極端的例子是日本。日本人講究團體、階級概念,盡忠職守、認真負責,這樣的民族性同樣反映在工作態度上。加班,原是為了善盡職責、完成工作,演變至今卻發展為「誰也不敢比主管早下班」的加班競賽。辦公室裡的政治角力、對公司的高度服從與忠誠,加上同事間的競爭,叁方壓力夾擊下,讓加班的意義愈來愈復雜。

  只是,瘋狂加班的結果,并不見得提升工作效率,同時也賠上生活品質,導致日本生育率驟降,「過勞死」案例頻傳。

  壓力未減,彈性工作不是唯一解答

  為了解決工時過長、壓力過大等問題,人們開始追求更能自由、有效率運用時間的「彈性工作」。不過,歐盟(EU)去年公布的資料卻否定了彈性工作能改善工作壓力的可能。資料顯示,無論工時長短,工作壓力只會增、不會減。

  問題出于實際生活中,彈性工作者與一般工作者并無明顯差異,同樣遵循朝九晚五的工作模式,甚至淪為另一種繁重且無報酬的加班型式。此外,彈性工作并非適合每個人。研究指出,白領女性認為彈性工作沒有具體的下班時間,更令人覺得厭煩,帶來的痛苦大過實質好處。

  微調工時,制造雙贏

  《單眼鏡》分析,既然工作壓力增減與否未必與工時長短直接相關,關鍵可能更在于人們如何安排自己的生活型態。舉例來說,法國人一週工時遠低于美國人,工作壓力也自認不比美國人大,但法國人和美國人的工作效能卻沒有很大的差異。

  儘管如此,為了追求更好的工作/生活配置方案,仍然有愈來愈多新的改變出現。美國德州休士頓市曾經進行「彈性城市」(Flex in the City)的實驗,要求市民錯開出門工作的時間。這項措施不僅緩解交通尖峰時刻涌出的車流量和人潮,同時一併減緩工作者58%的壓力。

  而在一年工時高達2,316小時的南韓,政府設置了「生育日」(Procreation Day),政府機關晚上7點后熄燈趕人,主管們勸導員工回家陪伴家人,或是「增產報國」。政策實施以來,未見工作效率因工時減少而降低。

  可見微幅的調整就能有效提高工作品質,只要多花點心思,企業跟員工都能雙贏。


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